Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта турагентства «Oriza» (далее — Оператор).

1. Общие положения

• Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
• Обработка выполняется в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
• Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных.

2. Какие данные мы получаем

• Имя, номер телефона, Telegram username, комментарий к заявке.
• Параметры подбора тура, выбранные пользователем на сайте.
• Технические данные запроса (IP-адрес, время обращения) для антиспам-защиты и безопасности.

3. Цели обработки

• Связь с пользователем и консультация по подбору тура.
• Обработка заявки и сопровождение бронирования.
• Предотвращение злоупотреблений, спама и несанкционированной активности.

4. Правовые основания

Основанием обработки данных является согласие пользователя, выраженное через отправку форм на сайте, а также необходимость исполнения запроса пользователя на получение услуги.

5. Хранение и защита

• Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
• Применяются механизмы ограничения доступа, антиспам-проверки и защита от утечек.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.

6. Передача третьим лицам

Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством, либо когда это необходимо для оказания туристической услуги (например, туроператору), в минимально необходимом объеме.

7. Права пользователя

• Получать сведения о факте обработки персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться через форму обратной связи на сайте.